Mast Play-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — সেটা এই পাতায় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটা পড়লে আপনি নিশ্চিন্তে ব্যবহার করতে পারবেন।
আপনার প্রতিটি তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড এবং কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত
আমরা জানি, অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়ার আগে মানুষ একটু দ্বিধায় পড়েন — এটা খুবই স্বাভাবিক। Mast Play বিশ্বাস করে, গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই পাতায় জানাচ্ছি।
এই গোপনীয়তা নীতি Mast Play-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
Mast Play-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়:
সব তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
Mast Play আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Mast Play আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Mast Play অন্য কাউকে আপনার তথ্য দেয় না — এটা আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার।
Mast Play-এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিতর্ক নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
Mast Play-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজের বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
| অধিকার | বিবরণ |
|---|---|
| দেখার অধিকার | আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার সুযোগ |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন |
| মোছার অধিকার | নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন |
| প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন |
| পোর্টেবিলিটি অধিকার | আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন |
| আপত্তির অধিকার | মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন |
Mast Play-এ একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে:
তবে মনে রাখবেন — নিরাপত্তা দুই পক্ষের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না দিন, পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং লগআউট করার অভ্যাস রাখুন।
হ্যাঁ, Mast Play কুকি ব্যবহার করে। কিন্তু এটা ভয়ের কিছু নয় — কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Mast Play-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে দেব।
Mast Play প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।
এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকে, বা কিছু একটা ঠিক মনে না হয় — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Mast Play গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
কেন আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে নিরাপদ
আপনার তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
SSL 256-bitআপনার নাম, নম্বর বা ব্যক্তিগত কোনো তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা কোনো বাণিজ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না।
শতভাগ নিশ্চিতপ্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Mast Play-এর সিস্টেম যাচাই করেন। দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
থার্ড-পার্টি অডিটযেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণসার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম তা পড়তে পারে।
AES-256২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা জারি হয়।
২৪/৭ মনিটরিংঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর